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안녕하세요.

몇일전 억울한 일을 당해 하소연해 봅니다.

저는 컴케스트에서 인터넷 서비스 받는데요.

처음 설치시 제가 5년전에 구입한 케이블 모뎀을 이용해 2015년 11월에 서비스를 시작했습니다.

그런데 이번에 갑자기 모뎀 랜탈비를 청구했더라고 그래서 확인해보니

제가 가지고 있는 모뎀이 자기네 회사 물건이라고 하더라구요.

그래서 이건 내가 5년전에 구입한 거라고 했던니. 영수증을 가지고 오라더군요.

5년도 더된터라 찾아봐도 없더라고요.

서비스센터에 찾아가 이 모뎀이 너희 회사꺼라는 증거를 보여달라고 했더니.

전산에 모뎀이 리스 되어 있어서 가기꺼라고 하더라구.

그 모뎀에 관한 정보는 제가 시작한 2015년 11월부터 있고 그전 데이터는 없으며

심지어 제품 시리얼 넘버도 없고 최초 설치시 레지스터 하기위에

나에게 받아간 EMAC 넘버가 시리얼 넘버라고 우기더라고요.

하도 억울해 내가 리스했으면 관련 서류를 달라고 했던니 그것도 없다고 하더군요.

그쪽에서 이야기하는 것은 자기네 전산 시스템에 리스로 나오기 때문에 수정할 수 없다네요.

다른 인터넷 서비스가 없어 할 수 없이 쓰고 있는데요.

어디에 하소연 해야 되나요. 한국처럼 소비자 고발센타 같은 곳은 없나요?

여러분들도 조심하시고요. 영수증은 잘 보관하세요.

읽어 주셔서 감사합니다.