민사 | 인터넷으로 고가의 의자를 구입했는데 물건도 못 받고 환불도 못 받았습니다. 어디다가 신고를 해야 할까요?
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지난 2월16일에 https://officechairatwork.com 이 사이트에서 740불 짜리 의자를 하나 구입했는데요 2달이나 기다려서 겨우 페덱스로 온다는 연락을 받고 픽업 장소를 정해놓고 기다리는데 페덱스 에서 픽업이 준비되면 알려준다는 문자만 받고 준비되었다는 문자를 못 받아서 결국은 픽업 타이밍을 두번을 놓치고 물건이 다시 뉴욕으로 돌아가 버렸습니다. 그래서 환불을 요청했더니 그쪽에서는 아직 물건을 못 받았다며 물건이 들어오면 환불 해주겠다는 말만 반복하고, 페덱스 사이트에서 트랙 넘버를 추적해 보면 한달째 계속 스케쥴 딜리버리: 펜딩 상태 계속되어있고 너무 답답합니다. 빨리 환불해 달라고 재촉하니 이제 사이트에서 제 메일을 계속 씹고 있습니다. 정말 너무 화가나고 답답하네요. 이런 경우 어디다가 신고를 해야 할까요? 2월에 주문했는데 5월이 다 가는 이 시점에서 물건도 돈도 둘다 못받은 상황입니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다. 제발 좀 도와주세요 ㅠㅠ
작성일2021-05-18 14:45
하민님의 댓글
하민
페덱스 웹사이트에서 펜딩 상태면 리펀드 안됩니다.
페덱스에 문의하는 것이 빠른 방법입니다
페덱스에 문의하는 것이 빠른 방법입니다
sanjoseda님의 댓글
sanjoseda
가장 쉬운방법은 크레딧카드회사로 클레임 거세요. 1-2일이면 연락 옵니다.
