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권영창 (삼성종합보험)
2003-03-31 보험약관 (Insurance Policy)
토요일 이른 아침 노아즈 배글에 연어크림 치즈를 발라 입에물고 한적한 시내거리를 여기저기 다녀본다. 조용한 정적속에 삶의 냄새가 배어나기 시작한다. 부지런한 중국상인들은 벌써부터 가게문을 열고 청바지 셔츠차림의 젊은 백인 커플이 스차벅스 커피샵에 줄을지어 선다. 뚜렷한 사계절은 없지만 베이 에어리어에 한해가 저문다. 이번주부터는 보험약관 (Insurance Policy)에 대한 이해를 돕고자 한다. 일반적으로 보험약관은 보험명세(Policy Declarations), 보험규정(Policy Conditions), 첨부사항 및 제외조항(Policy Endorsements or Exclusions) 세부분으로 구성되어 있다. 흔히 덱페이지(Declaration Page)로 불리는 보험약관 첫부분에는 보험회사의 이름 및 주소, 보험번호, 보험가입자의 이름과 주소, 보험적용시기(Policy Period), 연간 보험료, 보험피해 보상한도 액수를 라이어 빌리티와 재산피해보상 크게 두 가지로 나누어 명시해 놓는다. 두번째 보험규정(Policy Conditions)에는 보험혜택과 피해보상적용, 보험취소, 보험갱신 및 연장 등등을 일반적인 보험적용 범위에서 상세히 설명한다. 마지막 세번째 Endorsement 및 Exclusions에는 해당보험의 특별한 보상혜택범위 아니면 보상제외 경우를 첨부한다. 지난번에도 설명한 바 있지만 Y2K 컴퓨터 작동오류, 뉴욕테러 이후의 테러제외 규정등은 Policy Exclusion에 특별히 첨부하여 보험지급이 거절된다. 최근 소매업에 종사하는 한인 자영업자에게 번번히 발생하는 케이스로 특히 주의할 것은 ADA (American Disability Act) 보험제외 규정을 강조하고 싶다. 고객중의 한분은 세탁소를 운영하시는 분인데 지나가던 휠체어의 불구자가 화장실 사용을 요청하여 호의를 베푸려고 허락하였는데 화장실이 비좁아 그 불구자에게 신체적인 불편과 심리적인 모멸감을 초래한 결과로 법정소송을 당하여 곤경에 처한 일이 있었는데 미국에서는 항상 묵시적인 커뮤니케이션이 매우중요하다. 상기한 세탁소 경우에는 카운터에 작은 표식의 Rest Room Employee Only하는 Sign하나만 걸어 놨어도 곤경에 빠지는 일은 없었을 것이다.
2003-03-31 보험약관 (Insurance Policy)
토요일 이른 아침 노아즈 배글에 연어크림 치즈를 발라 입에물고 한적한 시내거리를 여기저기 다녀본다. 조용한 정적속에 삶의 냄새가 배어나기 시작한다. 부지런한 중국상인들은 벌써부터 가게문을 열고 청바지 셔츠차림의 젊은 백인 커플이 스차벅스 커피샵에 줄을지어 선다. 뚜렷한 사계절은 없지만 베이 에어리어에 한해가 저문다. 이번주부터는 보험약관 (Insurance Policy)에 대한 이해를 돕고자 한다. 일반적으로 보험약관은 보험명세(Policy Declarations), 보험규정(Policy Conditions), 첨부사항 및 제외조항(Policy Endorsements or Exclusions) 세부분으로 구성되어 있다. 흔히 덱페이지(Declaration Page)로 불리는 보험약관 첫부분에는 보험회사의 이름 및 주소, 보험번호, 보험가입자의 이름과 주소, 보험적용시기(Policy Period), 연간 보험료, 보험피해 보상한도 액수를 라이어 빌리티와 재산피해보상 크게 두 가지로 나누어 명시해 놓는다. 두번째 보험규정(Policy Conditions)에는 보험혜택과 피해보상적용, 보험취소, 보험갱신 및 연장 등등을 일반적인 보험적용 범위에서 상세히 설명한다. 마지막 세번째 Endorsement 및 Exclusions에는 해당보험의 특별한 보상혜택범위 아니면 보상제외 경우를 첨부한다. 지난번에도 설명한 바 있지만 Y2K 컴퓨터 작동오류, 뉴욕테러 이후의 테러제외 규정등은 Policy Exclusion에 특별히 첨부하여 보험지급이 거절된다. 최근 소매업에 종사하는 한인 자영업자에게 번번히 발생하는 케이스로 특히 주의할 것은 ADA (American Disability Act) 보험제외 규정을 강조하고 싶다. 고객중의 한분은 세탁소를 운영하시는 분인데 지나가던 휠체어의 불구자가 화장실 사용을 요청하여 호의를 베푸려고 허락하였는데 화장실이 비좁아 그 불구자에게 신체적인 불편과 심리적인 모멸감을 초래한 결과로 법정소송을 당하여 곤경에 처한 일이 있었는데 미국에서는 항상 묵시적인 커뮤니케이션이 매우중요하다. 상기한 세탁소 경우에는 카운터에 작은 표식의 Rest Room Employee Only하는 Sign하나만 걸어 놨어도 곤경에 빠지는 일은 없었을 것이다.
